O EMCC – European Mentoring & Coaching Council define o mentoring como um processo de desenvolvimento que pode envolver uma transferência de competências ou conhecimentos de uma pessoa mais experiente para uma menos experiente através do diálogo, da aprendizagem e da construção de papéis, pelo que também pode ser uma parceria de aprendizagem entre pares.

A inteligência emocional é uma das principais características de um perfil líder que, confrontado com determinadas situações, recorrerá a esta aptidão para manter a positividade e a eficiência no local de trabalho.