Lidar com o feedback negativo

 Lidar com o feedback negativo

Por vezes, temos de dar feedback negativo (ou, antes, crítico) a alguém, mesmo que o façamos com tato e num sentido construtivo. Mas a pessoa que recebe esses comentários pode ter dificuldade em aceitá-los.

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Tecnologia e Coaching: binómio vencedor?

 Tecnologia e Coaching: binómio vencedor?

Vivemos permanentemente conectados às novas tecnologias. É inquestionável que as redes, os meios e os dispositivos digitais estão a redefinir a realidade das empresas e também a redefinir as pessoas.

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Como lidar com a dimensão emocional de um conflito?

 Como lidar com a dimensão emocional de um conflito?

No livro “The Human Element: Productivity, Self-Esteem, and the Bottom Line”, o psicólogo norte-americano Will Schutz explora a ferramenta “níveis da verdade”, concebida para permitir a cada indivíduo enfrentar a dimensão emocional de um conflito, compreendendo quais os sentimentos negativos que devem ser “desativados” para evitar e/ou superar o problema.

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Aprenda a ouvir melhor

 Aprenda a ouvir melhor

Uma das maiores aptidões do ser humano é a comunicação verbal. Através do diálogo, as pessoas são capazes de falar e transmitir informações, mas também de adquirir e partilhar novos conhecimentos. Contudo, grande parte da população não consegue estabelecer um diálogo eficaz, pois muito do que é ouvido não é assimilado e interpretado.

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